Cookiebeleid

Wat is een cookie?

Bank de Kremer maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat op uw computer, tablet of smartphone mét internetverbinding wordt geïnstalleerd als u een website bezoekt of gebruik maakt van een (mobiele) toepassing. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.

Welke cookies gebruiken wij?

Sommige cookies hebben een overlappende functie. We verklaren ze hieronder.

Noodzakelijke cookies
De noodzakelijke of essentiële cookies zijn nodig om op onze website te surfen en onze apps te gebruiken. Zij zijn bijvoorbeeld noodzakelijk om uw identiteit te controleren wanneer u zich aanmeldt, voor wij u toegang bieden tot uw persoonlijke account. Indien u deze cookies weigert, werken verschillende onderdelen van de website niet naar behoren of helemaal niet.
Vb. Tijdens uw bezoek aan onze online banking controleren we uw identiteit op het moment dat u aanmeldt, zodat u uw eigen gegevens kan raadplegen.

Permanente cookies
Permanente cookies blijven op uw computer of mobiel toestel staan, zelfs wanneer u de browser of app sluit. Deze cookies zorgen ervoor dat u bij toekomstige bezoeken herkend wordt. Ze blijven op uw toestel staan tot ze vervallen, tot een nieuwe cookie geïnstalleerd wordt of tot u ze verwijdert.
Vb. Uw taalkeuze wordt onthouden bij een volgend bezoek.

Functionele cookies
Functionele cookies maken uw bezoek aan onze website makkelijker en aangenamer. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat een website of een app bepaalde parameters onthoudt zoals uw voorkeur op het vlak van taal, lay-out en kleuren. Wij gebruiken functionele cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen.
Vb. We gebruiken cookies om uw locatie te bepalen. Bent u actief in de regio van Antwerpen, geven we ons kantoor in Antwerpen als suggestie weer.

Tijdelijke cookies
Tijdelijke cookies worden voorlopig opgeslagen op uw webbrowser. Ze worden verwijderd zodra u de sessie beëindigt en afsluit.
Vb. Het testen van een rekenmodule op onze website. De ingevoerde gegevens blijven zichtbaar tijdens uw bezoek op onze site.

Prestatiecookies
We gebruiken prestatiecookies om informatie te verzamelen over de manier waarop internetgebruikers onze sites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek enz.). Zo verbeteren we de algemene werking van deze website/app.
Vb. We meten welke pagina’s veel gelezen worden en welke minder. Hierdoor weten we welke inhoud relevant is voor onze bezoekers en welke niet. Op deze manier passen wij onze inhoud aan.

Trackingcookies
Trackingcookies dienen om het surfgedrag van internetgebruikers op verschillende sites te volgen om zo informatie te verzamelen of na te gaan hoe bezochte websites gebruikt worden.
Vb. Wij gebruiken Google Analytics om het surfgedrag op onze site te meten. Als we bijvoorbeeld merken dat ons contactformulier vaak niet volledig ingevuld wordt, kunnen we dit formulier aanpassen.

Eigen cookies
Eigen cookies worden beheerd door Bank de Kremer en zijn eigen aan de bezochte website bankdekremer.be of aan de Bank de Kremer app.
Vb. U bezoekt een kantoorpagina en wil vanuit die pagina contact opnemen met de bank, dan selecteren wij voor u het juiste kantoor in het contactformulier.

Cookies van derden
Cookies van derden worden tijdens uw bezoek aan Bank de Kremer beheerd en geplaatst door derden. Deze cookies maken het mogelijk om bepaalde gegevens door te sturen naar derden terwijl u op onze website surft. De cookies van derden kunnen ook voor reclamedoeleinden gebruikt worden. Daardoor kan het zijn dat er gerichte advertenties verschijnen. In dit geval gaat het om cookies voor marketingdoeleinden.
Vb. Onze website bevat een Facebook- en Linkedinpixel die toelaat profielen op deze sociale media te koppelen aan onze website.

Cookies voor marketingdoeleinden en personalisering
Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het surfgedrag van internetgebruikers. Het doel is om hen reclame of content te tonen die hen zou kunnen interesseren.
Vb. Indien u bepaalde pagina’s bezoekt en er voldoende tijd op besteed, tonen we u via Facebook of Linkedin (indien u hier een profiel heeft) relevante advertenties met een boodschap die voor u relevant is.

Waarom gebruiken we cookies?

Dankzij deze cookies hoeft u niet bij elk bezoek dezelfde informatie in te voeren of aan te klikken. Cookies maken de interactie tussen u en onze website of app gemakkelijker én sneller en helpen u om te navigeren tussen de verschillende onderdelen.

Daarnaast hopen we u de meest relevante informatie te tonen. Cookies leren ons wat u interessant vindt en hoe wij onze website kunnen verbeteren zodat u sneller de informatie vindt die u zoekt.

Met de informatie uit de cookies bieden we u ook relevante info aan via advertenties op externe platformen zoals Google, Facebook en LinkedIn. Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Bank de Kremer beschikt hierdoor over de mogelijkheid om gerichte service op uw maat te bieden via advertenties. Dit laat ons toe u relevante boodschappen te tonen via de hierboven genoemde externe leveranciers op basis van uw eerdere bezoeken op onze website.

Hoe verwijdert u cookies? Of hoe weigert u het gebruik ervan?